Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa congaden và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại congaden.club. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm cốt lõi mà mọi thành viên congaden cần nắm rõ.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng congaden.club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của congaden ngay lập tức.
"congaden", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là trang web congaden.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
"Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của congaden dưới bất kỳ hình thức nào.
"Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống congaden sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
"Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép sử dụng dịch vụ của congaden, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
congaden có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên congaden. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. congaden không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho congaden qua kênh Live Chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
congaden hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và MB Bank.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tất cả các giao dịch cá cược trên congaden được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
congaden áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại cược, sự kiện và trạng thái tài khoản của người dùng. Thông tin giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào ảnh hưởng đến kết quả cược, congaden có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ tại congaden được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. congaden không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
congaden thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại congaden:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ congaden:
Quyền của người dùng:
Nghĩa vụ của người dùng:
Quyền của congaden:
congaden cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, congaden không chịu trách nhiệm về:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua kênh Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
congaden có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:
Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, congaden có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trước khi áp dụng phí.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và congaden, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Quy trình giải quyết khiếu nại:
congaden có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web congaden.club, trừ khi có quy định khác đi kèm.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, congaden sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ congaden sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của congaden qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.
Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ giải trí trực tuyến hàng đầu. Đăng nhập ngay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn và nhận ưu đãi độc quyền. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.